Що таке бренд і навіщо він потрібний

Бренд — це комплекс понять, які дають людині уявлення про товар, послугу, компанію чи особу. Загалом, це думка та образ, який з’являється в людини, коли вона бачить певний товарний знак або сам продукт. Бренд може з’явитися і самостійно, але для цього іноді потрібно багато часу. Найчастіше його створюють спеціально для того, щоб узагальнити думку про компанію, відстежувати настрої людей як усередині, так і зовні.

Історія виникнення

Невідомо, чи може людина існувати без брендів зовсім. Здається, що нам властиво навішувати «ярлики» як на людей, так і на предмети. Після того, як ми отримуємо якусь інформацію, ми намагаємося узагальнити її та дати визначення – бажано коротке. Це допомагає надалі не повертатися до обмірковування, що звільняє наш мозок від витрат енергії. Людина є соціальною істотою, та їй необхідно швидше приймати рішення й передавати його іншим. Першим і наочним прикладом, де бренд грає вже помітну роль, є релігія. У язичництві, наприклад, правильно виконана статуетка лева могла давати впевненість, захист і заступництво. А людина, яка її зробила, отримувала повагу та часом привілейований статус, адже тільки вона знала правильну технологію виготовлення. Дуже цікаво дивитися, як і в наш час юридичні та охоронні компанії у своїх логотипах люблять використовувати хижаків. Якщо ж брати сучасні конфесії, то кожна має вже так знайомі нам логотипи, цілі, місії та місця, де можна зустрітися з однодумцями.

У комерційному плані одним з перших ідентифікаторів власності було тавро. Насамперед їм позначали тварин, а далі він перейшов і на товари. Його першочергове значення — це походження товару, якого з часом з’являлося все більше. Всі майстри пропонували різну якість створення цих предметів, і, відповідно, ціни на них відрізнялися.

Перший бренд з’явився в Індії за часів Ведійської цивілізації (9000-10000 років тому), він був відомий як «Chyawanprash», і під ним пропонувалась трав’яна паста з 45 трав.

Сучасні бренди в області мас-маркету з’явилися в 19 столітті з виникненням пакувальних товарів. І вже приблизно в 1900 році Джеймс Томсон написав оголошення, в якому йшлося про необхідність реклами товарного знаку.

Етапи створення бренду

Раніше ми вже дали визначення, що таке бренд, і коротко розглянули, як він з’явився. Але, в першу чергу, нас цікавить сьогоднішній час і те, як зараз формується бренд. Сучасники виділять такі етапи створення:

1. Цілепокладання. До нього входить аналіз місії та мети організації чи підприємства, визначення його місця, структури та стану. Також необхідно визначити його мінливість.

2. Планування. На цьому етапі слід проаналізувати ресурси компанії, визначити замовників, учасників та виконавців, поставити терміни виконання проекту.

3. Аналіз поточного бренду (якщо він існує).

4. Аналіз ринкової ситуації. Цей етап включає оцінку ринку, конкурентів і передбачуваної цільової аудиторії. Також варто визначити ринок збуту.

5. Формулювання сутності бренду. Розробляємо мету, місію, індивідуальність та атрибути бренду. До них входить: ім’я, логотип, фірмовий стиль тощо (все, що необхідно компанії для досягнення результатів).

6. Стратегія управління брендом. Оприлюднення правил маркетингових матеріалів, опис процедур та виконавців. Розробка плану дій та моніторингу ефективності.

7. Просування бренду. Сюди входить створення медіаплану, визначення каналів просування та програм лояльності.

8. Аналіз та моніторинг ефективності. Вимірюємо, проводимо маркетингові дослідження, щоб визначити правильність всіх заходів, і, якщо потрібно, коригуємо їх.

Брендінг

Це дуже важливий етап розвитку бренду. Інколи буває так, що на формування стійких асоціацій у людей витрачається багато часу. Все залежить від правильності проведення заходів та кількості ресурсів, які компанія витрачає на досягнення бажаного результату.

Імідж компанії чи бренду – річ комплексна, сюди входить якість товару чи послуги, позиціювання на ринку, а також те, як компанія проводить маркетингові та піар-заходи. Якісний товар не завжди є гарантом того, що люди його купуватимуть, адже цього не достатньо. Сьогодні компанії, крім товару, пропонують купити й причетність до чогось більшого. Наприклад, звичайна вода не така приваблива, а ось вода, видобута з 20 км свердловини артезіанського джерела на території древнього поселення Інків, звучить вже цікавіше 🙂 Зрозуміло, що все це маніпуляції, які в довгостроковій перспективі можуть тільки нашкодити бренду, тому варто дуже обережно з ними працювати.

Але при правильному аналізі та чіткому розумінні, кому потрібен товар, можна придбати додану вартість та виділиться серед конкурентів. Чітке розуміння аудиторії та її настроїв є запорукою гарних продажів.

Чи потрібний бренд?

Якщо коротко – так. Сьогоднішній ринок перенасичений товарами та компаніями, і, щоб виділитися, вже мало надати якісний товар та сервіс. Якщо ви стоїте на місці й нічого не робите, хтось інший обов’язково вас обжене. Тим більше розробка бренду – це перспектива. Навіть якщо у вас зараз маленький бізнес, правильно сформульована мета вашої компанії допоможе вам краще розуміти, куди рухатися, і що далі робити.